Pojęcia używane w Regulaminie

• Usługodawca — Kobieca Integracja Mocy Małgorzata Naglak, indywidualna działalność gospodarcza, NIP: 7342759708, REGON: 492885394, adres: Reymonta 23 lok. 40, 05-250 Radzymin.
• Klientka — osoba fizyczna zawierająca umowę z Usługodawcą, korzystająca z oferowanych usług lub dokonująca zakupów w Sklepie.
• Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę, dostępny pod adresem: app.easy.tools/ec/15813965
• Usługi — programy transformacji, warsztaty, warsztaty stacjonarne i grupowe online, sesja odkrywcza oraz inne usługi prezentowane w ofercie Usługodawcy.
• Treści cyfrowe i książki — materiały edukacyjne, e-booki, nagrania oraz inne publikacje w formie cyfrowej dostępne w Sklepie.
• Zamówienie — czynność Klientki polegająca na wyborze usługi lub produktu i złożeniu zamówienia za pośrednictwem Sklepu lub systemu rezerwacji Calendly.
• Operator płatności — Easy Carts (app.easy.tools), za pośrednictwem którego realizowane są płatności BLIK i inne dostępne metody.
• Regulamin — niniejszy dokument wraz z Polityką prywatności stanowiącą jego integralną część.
• Kodeks cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
• Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.).

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług coachingowych, edukacyjnych i warsztatowych oraz zasady dokonywania zakupów w Sklepie internetowym przez:

Usługodawca świadczy usługi na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Informacje o usługach i produktach zamieszczone na stronie internetowej oraz w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w jego rozumieniu.

Warunkiem korzystania z usług jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Korzystanie z usług lub dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w całości.

Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Sesja odkrywcza — pierwsze spotkanie zapoznawcze trwające ok. 60 minut, online lub stacjonarnie
• Program „Od Kopciuszka do Świadomej Kobiety” — indywidualny program transformacji — 12 spotkań, online lub stacjonarnie
• Programy transformacji — indywidualna praca online lub stacjonarnie, w formie pojedynczych spotkań lub pakietów
• Warsztaty stacjonarne — grupowe spotkania w wyznaczonych terminach i lokalizacjach
• Programy grupowe online — grupowe sesje na żywo przez internet, organizowane cyklicznie
• Treści cyfrowe i materiały edukacyjne — książki, e-booki, nagrania i inne publikacje dostępne za pośrednictwem Sklepu

Szczegółowe opisy usług dostępne są na stronie kobiecaintegracjamocy.pl oraz w Sklepie internetowym.

Warunki techniczne korzystania z usług

Korzystanie z usług online wymaga posiadania:

• urządzenia z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon) z aktualną przeglądarką internetową
• aktywnego konta poczty e-mail
• dla sesji online — programu umożliwiającego połączenie wideo (np. Zoom, Google Meet lub innego wskazanego przez Usługodawcę)
• dla treści cyfrowych w formacie audio — programu obsługującego pliki mp3 lub wav
• dla materiałów w formacie PDF — programu obsługującego pliki PDF

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klientki, w szczególności za brak dostępu do internetu, awarię sprzętu lub oprogramowania.

Rezerwacja i składanie zamówień

Rezerwacji sesji indywidualnych dokonuje się poprzez:

• system rezerwacji Calendly: calendly.com/kobiecaintegracjamocy
• kontakt mailowy: kobiecaintegracjamocy@gmail.com

Zakupu treści cyfrowych, materiałów edukacyjnych oraz pakietów usług dokonuje się za pośrednictwem Sklepu internetowego. W celu złożenia zamówienia Klientka:

• wybiera interesujący ją produkt lub usługę w Sklepie
• podaje wymagane dane (imię, adres e-mail) oraz wybiera formę płatności
• akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”
• dokonuje płatności za pośrednictwem Operatora płatności

Po skutecznym dokonaniu płatności Klientka otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą.

Rezerwacja sesji jest równoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem do dokonania płatności.

Ceny i płatności

Ceny usług i produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.

Płatności realizowane są za pośrednictwem:

• BLIK — główna forma płatności, dostępna w Sklepie Easy Carts
• Inne metody płatności — mogą zostać udostępnione; aktualna informacja dostępna w Sklepie

Na życzenie Klientki możliwe jest wystawienie faktury. W tym celu należy przesłać niezbędne dane (nazwa, adres, NIP) na adres: kobiecaintegracjamocy@gmail.com najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca, w którym dokonano zakupu.

Odwoływanie i zmiana terminu sesji

Klientka ma prawo odwołać lub przełożyć sesję indywidualną na następujących zasadach:

• Odwołanie lub zmiana terminu możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem sesji
• Nieobecność bez wcześniejszego odwołania może zostać potraktowana jako sesja odbyta — Klientce nie przysługuje wówczas zwrot ani dodatkowy termin
• Wyjątkowe sytuacje (nagła choroba, zdarzenia losowe) rozpatrywane są indywidualnie — prosimy o kontakt mailowy możliwie jak najszybciej
• Zmianę terminu szkolenia lub warsztatu grupowego należy zgłosić co najmniej 14 dni przed planowanym terminem; możliwość zmiany uzależniona jest od dostępności miejsc

Odwołania i zmiany terminów prosimy kierować na: kobiecaintegracjamocy@gmail.com

Odstąpienie od umowy i zwroty

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientce przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klientki przed upływem terminu odstąpienia
• treści cyfrowych dostarczonych na nośniku niematerialnym (pliki audio, e-booki, nagrania), jeśli Klientka wyraziła zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta
• sesji, które odbyły się zgodnie z ustalonym terminem

Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: kobiecaintegracjamocy@gmail.com

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tej samej metody płatności.

Zasady uczestnictwa i poufność

Klientka zobowiązuje się do:

• punktualnego stawienia się na umówioną sesję (online lub stacjonarnie)
• poinformowania Usługodawcy o wszelkich istotnych okolicznościach mogących wpłynąć na przebieg sesji
• nieudostępniania osobom trzecim materiałów, nagrań ani treści sesji bez pisemnej zgody Usługodawcy
• korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa
• nieprzekazywania treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub naruszających dobra osobiste innych osób

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności w zakresie informacji przekazanych przez Klientkę w trakcie sesji. Informacje te nie będą udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo.

Warsztaty i programy grupowe

Uczestnictwo w warsztatach i programach grupowych wymaga wcześniejszej rejestracji i opłacenia uczestnictwa.

• Terminy i lokalizacje warsztatów stacjonarnych podawane są na stronie internetowej i w mediach społecznościowych na bieżąco
• W przypadku odwołania warsztatu przez Usługodawcę, Uczestniczce przysługuje pełny zwrot opłaty lub możliwość przeniesienia na kolejny dostępny termin
• Przeprowadzenie warsztatu uzależnione jest od osiągnięcia minimalnej liczby uczestniczek — o ewentualnym odwołaniu Usługodawca poinformuje z wyprzedzeniem
• Nagrania z sesji grupowych online (jeśli są wykonywane) dostępne są wyłącznie dla uczestniczek danego programu i nie mogą być udostępniane osobom trzecim
• Klientka, która zakupiła udział w warsztacie, może — za zgodą Usługodawcy i z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem — wskazać inną osobę, która weźmie udział w jej miejsce

Reklamacje

Klientka ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług lub zakupionych produktów.

Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kobiecaintegracjamocy@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klientki
• adres e-mail użyty przy zamówieniu
• opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej złożenia
• oczekiwany sposób rozwiązania

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klientkę o wyniku drogą mailową.

Klientka będąca konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

Ochrona danych osobowych

Usługodawca jako administrator danych osobowych zobowiązuje się do podjęcia wszelkich niezbędnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających bezpieczeństwo danych Klientek.

Dane osobowe Klientek przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami polskiego prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Klientki oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

Własność intelektualna

Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę — w tym materiały szkoleniowe, nagrania, teksty, ćwiczenia, grafiki, logotypy i inne treści — stanowią własność intelektualną Kobieca Integracja Mocy Małgorzata Naglak i są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Klientka nie ma prawa:

• kopiować, powielać ani rozpowszechniać materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy
• wykorzystywać materiałów do celów komercyjnych
• udostępniać treści sesji, nagrań ani materiałów osobom trzecim
• usuwać oznaczeń dotyczących praw autorskich zamieszczonych na materiałach

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Klientki zostaną poinformowane drogą mailową lub poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

Spory wynikające z realizacji usług strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla konsumenta zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Regulamin obowiązuje od: 23.05.2023  |  Ostatnia aktualizacja: maj 2026